Проблемы с просмотром защищенных видео уроков и курсов.
<
Страницы: 1
Проблемы с просмотром защищенных видео уроков и курсов., Проблемы с просмотром платных видео уроков и курсов.
 
Здравствуйте! Получила мини-курс Марины Улановой, за что огромное спасибо! У меня вопрос: почему-то, когда я просматриваю уроки ( при этом делаю по этим урокам работу в Фотошопе), у меня долго, по несколько минут загружается видео. При работе приходится его останавливать, просматривать ещё раз. А т.к. оно каждый раз долго открывается, то очень неудобно. Один 25-ти минутный урок приходится делать несколько часов. Может подскажите, что с этим делать?
Изменено: sovolia - 06.02.2017 11:50:10
 
Здравствуйте! Мы ставим защиту на наши платные уроки и курсы.Зашита от "Инфопротектора". Попробуйте открыть урок напрямую, т.е. не из меню и просмотра в браузере"Инфопротектора". Откройте папку с курсом, там есть папка \Content в ней есть папка \lessons в этой папке есть папки с уроками.Выберите например папку lesson-1 и запустите из нее файл lessons-1-1.exe .Если будет также долго загружаться сообщите какая ОС у вас и какая оперативная память вашего ПК.Мы сообщим "Инфопротектору" для устранения проблемы.
 
Большое спасибо за ответ! Сразу стало лучше загружаться видео!
 
Здравствуйте!при запуске урока обнаруживается программа QIP Shot , требуется ее закрыть.Она у меня встроена на панели. Я ей пользуюсь при сохранении квитанций об оплате ЖКХ услуг. Урок закрывается, не начавшись.... Что же мне делать?
 
хотелось бы уже поработать, пока время есть... неожиданное препятствие...
 
неприятно очень...спасибо
 
Цитата
vesta написал: неприятно очень...спасибо
Данный курс защищен от копирования. Так предусмотрено разработчиком защиты ("Инфопротектор"),что любая программа которая делает скриншот или записать видео с экрана блокируется. QIP Shot как раз такая программа. Советуем просто на время обучения выключить программу QIP Shot
 
Добрый день! Подскажите пожалуйста пошагово как смотреть урок?
 
mara112, ответили в личном сообщении
 
Здравствуйте! Сегодня купила урок "Рисую и коллажирую волосы", установила все кодеки, все работает. Но хотела пересмотреть купленный в апреле урок "живой портрет" вместо видео на экране цветные квадратики. Все кодеки установлены. Помогите пожалуйста решить проблему. Спасибо.
 
norushka, Спасибо за сообщение. Ответили вам в личном сообщении
 
Проблема решена благодаря очень быстрому отклику Михаила Калугина и Марины Улановой. Большое спасибо за помощь!
 
Здравствуйте! При запуске курсов Эксклюзивные техники в художественной ретуши портрета и Рисую и коллажирую волосы выдает ошибку и курс не запускается. Виндовс 10 английская версия. Плеер в папке есть. Сторонних антивирусов нет, есть только встроенный Дефендер от виндовс, он отключён. Картинка ошибки
Изменено: spellhack - 14.07.2017 01:49:54
 
Добрый день! Поздравляю с Днем рождения мой любимый сайт! Сегодня купила урок "Хозяйка Медной горы" . При распаковке архива выдается ошибка: архив поврежден. В нем отсутствует 2-я часть урока. Прошу помощи, спасибо.
 
norushka, спасибо за приятное поздравление! Пожалуйста попробуйте скачать архив с уроком еще раз. Мы все проверили сейчас еще. Все на месте, все работает. Спасибо!
 
Спасибо за быстрое решение проблемы, теперь все в порядке.
 
norushka, спасибо вам!!! Приятного обучения!
 
Здравствуйте,никак не могу установить просмотр видео
 
Здравствуйте marisha555 ! Сначала Вам необходимо активировать видео урок полученным ключом активации. После покупки вы получаете письмо с ключом активации и ссылкой на скачивание видео.Мы видим ,что вы не активировали ни одного купленного вами видео урока.Читайте пожалуйста подробно инструкцию она не сложная (инструкция находится в папке с видео уроком). При активации необходим интернет.
 
у меня получается на DEP стоит крест.я нажимаю.пишет что установлено
 
как все сложно((как мне исправить эти несоответствия
 
Хорошо.Теперь приступайте к активации плеера.Запустите файл start.exe от имени администратора.
 
так не приступает же
 
на другом уроке еще добавился крест от имени администратора.требует права
 
marisha555 .Сложного ничего нет.Вам нужно только внимательно первый раз последовать инструкции. Встаньте на файл start.exe и правой кнопкой мыши откройте контекстное меню и выберите там пункт "Запуск от имени администратора" Конкретнее на каком моменте у вас проблема?
 
есть у вас более быстрый способ общения,где я могу кинуть скрины и более подробно объяснить проблему,я в других местах покупала уроки все намного проще,открываешь папку и видео пошло
 
На почту admin@psd-studio.com
 
Спасибо большое за помощь!!!
 
Добрый вечер!Несколько дней назад купила урок " Эмоциональный портрет"..установили с трудом,когда запустили видео,звук отсутствовал,пришлось писать на почту админу, в ответ прислали какой-то файл,что бы его куда-то установить..если бы не помощь сына,сама бы я не справилась..всё очень заморочено..у меня такой вопрос- ЕСЛИ МНЕ НАДО БУДЕТ ПОМЕНЯТЬ КОМПЬЮТЕР,например,ТО УРОК Я УЖЕ НЕ СМОГУ АКТИВИРОВАТЬ НА НОВОМ КОМПЬЮТЕРЕ?..как я поняла,урок устанавливается разово..
 
Наталья, здравствуйте. Нет вы не правильно поняли. Если Вы поменяли компьютер или диск, или если вам нужен будет архив урока или ключ активации вы его всегда скачаете с сайта (в ближайшее время в личном кабинете будет меню "Мои уроки"). А пока, по запросу, на почту мы высылаем повторно ключ активации.Первоначальная ссылка (вы ее получили в письме после оплаты) по которой вы скачивали урок, всегда действует. Скачивайте сколько Вам угодно. А по поводу защиты - работы ведутся. И в скором времени у пользователей появится возможность смотреть уроки он-лайн (без установки плеера)
 
добрый день хотела пересмотреть купленный в сентябре урок "хозяйка медной горы" вместо видео на экране цветные квадратики. Все кодеки установлены. Помогите пожалуйста решить проблему.
 
Здравствуйте!!!Скажите,для MacOS еще не делаете уроки?
 

dgirev@mail.ru, здравствуйте. В данное время программист работает над новой защитой. Когда выпустим, пока под вопросом. Примерно через 1-2 месяца.

Будут сообщения и на сайте и в рассылках и в соц. сетях......

 
Здравствуйте! Хотела просмотреть ранее приобретенный урок ,но не могу найти у себя код активации. Подскажите, пожалуйста, где его искать. Раньше уже вводила код, просматривала урок, со временем забыла где он находится. Просмотрела письма в почте, не нашла
 
Цитата
vesta написал: Здравствуйте! Хотела просмотреть ранее приобретенный урок ,но не могу найти у себя код активации. Подскажите, пожалуйста, где его искать. Раньше уже вводила код, просматривала урок, со временем забыла где он находится. Просмотрела письма в почте, не нашла
извините, нашла в письмах))) сообщение свое не удается удалить
 
Здравствуйте! я покупала два урока, пытаюсь посмотреть на другом компьютере, все устанавливается, но не могу вести даже код активации, просто вылетает из программы
 
Irina1980, Вам нужно описать вашу проблему в письме на этот адрес: admin@psd-studio.com
Изменено: Марина Уланова - 17.01.2018 07:21:25
 
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если писать по проблеме admin@psd-studio.com время ожидания какое?
 
Цитата
Анастасия13 написал: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если писать по проблеме admin@psd-studio.com время ожидания какое?
На вопросы в тех.поддержку отвечаем в течении часа в рабочее время.Рабочее время с 8:00 ч до 21:00 часов по моск.времени без выходных.
 
Здравствуйте, несколько дней назад купила урок "эмоциональная обработка портрета", по ссылке которую вы прислали в архиве только видео файлы, нет материалов к уроку. Вчера вечером написала в тех поддержку, но ответа так и не получила. Прошу вышлите мне недостающий материал.
 
Лариса , спасибо, что сообщили об ошибке в архиве. Все вам отправила.
 
Марина, спасибо за оперативность. Все скачала. И спасибо за бонус. Очень приятно.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)